Política de reembolsos y cancelaciones

Ofrecemos una prueba de 7 días. El alta requiere un método de pago válido, pero no se realiza ningún cobro durante la prueba.

Si no cancelas antes de que termine la prueba, se cobra la primera cuota mensual del plan elegido.

Puedes solicitar el reembolso íntegro del primer pago dentro de los 7 días siguientes a que se realice, sin necesidad de justificación.

Pasado ese periodo, las cuotas ya cobradas no son reembolsables, ya que corresponden a un servicio prestado.

Sin permanencia: puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu panel (Ajustes → Suscripción) o escribiéndonos.

Al cancelar, el servicio sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y no se renueva de nuevo.

Si un cobro falla, te avisamos y dispones de 7 días para actualizar tu método de pago. Pasado ese plazo sin regularizar, la cuenta se suspende hasta que se resuelva.

Gestiona tu tarjeta, cambios de plan y cancelación desde el portal seguro de nuestro procesador de pagos, o escríbenos a soporte@netotpv.com y te ayudamos.